Ask Me?
× The Covid-19 outbreak has no major impact on Helpinghand-pharmacy's activities. However, depending on the region, there may be slight shipping delays.

Naše informace o dodání

Dovážíme do celého světa*. Pro všechny produkty, které si s námi objednáte, je standardní přepravní poplatek 15€ (doprava ZDARMA u objednávek nad 200 €). Garantovaná doba dodání je 10-15 pracovních dnů, ale ve většině případů doručíme Vaši objednávku do 5-10 kalendářních dnů.

Naše zásoby se nacházejí jak v EU, tak i v zahraničí. V závislosti na vašem produktu a místě, naše expediční oddělení provádí řádná opatření, aby doručení bylo v rámci garantované dodací lhůty.

Vaše produkty jsou zasílány prostřednictvím mezinárodní registrované pošty prostřednictvím národních (místních) poštovních operátorů, což umožňuje doručení na vaši adresu, servisní místo nebo poštovní schránku.

Vaše zásilka bude mít pouze vaše jméno a dodací adresu: nikdy neuvádíme naše webové stránky, typ produktu nebo název na zásilce, takže vaše objednávka je 100% diskrétní a důvěrná.

Sledovací čísla jsou poskytována během 1-3 pracovních dnů po odeslání. Vaše sledovací číslo a odkaz, který vám umožní sledovat průběh vašeho doručení, vám zašleme e-mailem. Pokud však nelze zadat e-mailovou adresu, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu a získat nejnovější aktualizace objednávky.

Naše záruční podmínky zahrnují možnost odeslání, pokud je vaše objednávka neúplná / nedorazí včas / dorazí ve špatném stavu nebo produkty jsou neúčinné. Pokud jste do 3 měsíců po dodání narazili na problém s objednávkou, obraťte se na naše oddělení zákaznického servisu, abyste ho co nejdříve vyřešili.

*Neposíláme do USA a Kanady.