Ask Me?
× The Covid-19 outbreak has no major impact on Helpinghand-pharmacy's activities. However, depending on the region, there may be slight shipping delays.


معلومات التسليم لدينا

,هناك رسوم شحن تبلغ 15 يورو لجميع المنتجات التي تطلبها معنا نعم ، نحن نشحن دوليا.

يثم شحن الطلب في وقت يقدر ب 10 الى 15 يوم عمل ، ولكن في بعض الحالات ،يثم تسليم الطلب في غضون 5 الى 10 يوم عمل.

لذينا موزعين داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه. وفقًا لمنتجك وموقعك ، تقوم إدارة الشحن لدينا باتخاذ الترتيبات المناسبة لتقديم منتجاتك في وقت التسليم المتفق عليه.

يتم شحن منتجاتك عبر البريد المسجل الدولي (البريد الحكومي) ، مما يتيح التسليم إلى عنوانك أو نقطة الخدمة أو صندوق البريد.

يحتوي الطرد على اسمك وعنوان الشحن الخاص بك فقط:لا يذكر اي معلومة اخرى على الطرود مثل اسم الموقع الالكتروني الخاص بشركتنا نوع المنتج أو اسمه ، بحيث يكون طلبك سريًا بنسبة مئة بالمائة

يتم ارسال أرقام التتبع في غضون 1-3 أيام عمل بعد تفعيل الطلب. سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رقم التتبع الخاص بك مرفقا برابط لتتبع تقدم مراحل شحن الطلب ؛ ملحوظة ،في حال عدم توفر بريد إلكتروني ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على آخر تحركات طلبك.

تتضمن سياسة الضمان الخاصة بنا إمكانية إعادة الشحن مجانًا إذا كان طلبك غير مكتمل / لم يصل في الوقت المحدد / وصل في حالة سيئة أو كانت المنتجات غير فعالة. إذا واجهت مشكلة في طلبك خلال 3 أشهر بعد التسليم ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لحلها في أقرب وقت ممكن